服務承諾
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受理時效承諾
服務商、區(qū)域服務經理、客戶服務中心三級服務渠道保障，全天候受理客戶來電、來函、來訪，2小時內給與明確答復，48小時到達處理。
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強保承諾/條款
新車行駛2500KM或3個月內到服務站享受一次對車輛地盤、發(fā)動機、電器設備等免費檢查保養(yǎng)，以清除車輛在磨合初期的故障隱患，保證車輛正常運行；同時免費提供技術、駕駛操作及維護保養(yǎng)方面咨詢與培訓，掌握正確的駕駛操作、調整、保養(yǎng)及維修方法。
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質量保證承諾
我們提供嚴格的質量保證承諾，詳情參見相關條款——《五菱汽車客戶保養(yǎng)及保修手冊》。我們始終堅信，客戶的滿意是我們不懈的追求！
服務網絡覆蓋
全國范圍內建立439家服務站（五大區(qū)域建 立了配件中心庫）滿足客戶服務需求，
服務半徑小于100KM。
專項服務體驗
專業(yè)的售后服務管理體系：客戶關系管理、技術質量管理、服務網絡管理、配件供應管理、售后工程管理、索賠結算管理六大管理模塊的團隊協作，為客戶打造完美的售后服務品牌；
售前準備（菜單式）管理，讓客戶感知超前的服務體驗；
售中服務過程管理，讓客戶人放心托付；
配件中心庫的建設，為客戶提供方便、快捷的配件供應體系，保障正常運營，讓客戶省心、省力。
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18158518260 小胡
售后服務聯系方式
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400-668-2550
浙江區(qū)售后服務電話
